Una encuesta sobre las compañías más admiradas por la 'Generación Y' ofrece pistas claras acerca del camino que han de seguir las empresas para seducir a las generaciones del futuro, que poseen valores añadidos, perspectivas diferentes y plantean nuevas exigencias.

El cambio de paradigma que imponen las nuevas generaciones no tiene por qué resultar problemático para ninguna compañía. En un escenario de escasez de talento, las empresas encuentran la dificultad añadida de atraer y retener a los mejores, pero se topan con nuevas generaciones que no siguen patrones tradicionales en lo que se refiere al concepto de trabajo, carrera profesional o lealtad a la firma.

Las generaciones del futuro restan importancia al dinero; se vuelven enormemente exigentes al perseguir otros factores, como el tipo de tareas que se asignan; quieren implicarse en proyectos en los que sus miembros puedan aprender, pero también desean trabajar "con amigos", algo que las compañías deberían tener en cuenta, tanto como el entorno laboral que fomente la diversión.

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Para los jóvenes no hay ascenso ni dinero que compense el trabajo tradicional; otorgan una gran importancia al orgullo que se siente por la empresa, que lleva a preferir un lugar en el que uno se sienta importante.

Cualquier pista que indique a las empresas el camino correcto para seducir a la Generación Y, los Millenials, Generación Internet, Nexters, Generación Nintendo, Generación digital, o como se quiera llamarlos, es un tesoro de incalculable valor para el futuro de cualquier compañía. Una encuesta realizada por el Instituto Great Place to Work ha identificado las 50 firmas más valoradas por sus propios empleados. Más de 200.000 trabajadores han resaltado las virtudes de sus lugares de trabajo, y de ahí han salido algunas clasificaciones. La que se refiere a los menores de 25 años es un filón para aquellos que desean saber qué quieren las jóvenes generaciones de sus empresas.

Valores principales
Así, según este estudio, la camaradería es el valor más apreciado por la Generación Y. Un 86% de los jóvenes menores de 25 años que trabajan en las consideradas como "mejores empresas" cree que en su compañía existe un buen ambiente. El "divide y vencerás" no convence a los millenials, que valoran el compañerismo y el trabajo en equipo.

Montserrat Ventosa, directora general del Instituto Great Place to Work, advierte que esto no significa que el trabajo sea sólo diversión. Se trata más bien de que exista un ambiente que favorece el hecho de que los jóvenes puedan ser ellos mismos, donde se acoge bien a los nuevos y a los que cambian de departamento. "La diversión, un ambiente relajado y el trabajo en equipo no sólo fomentan la creatividad y contribuyen a innovar, sino que además crean un sentido de piña, y de ir todos a una, que hace a la organización más competitiva, sobre todo en tiempos difíciles", asegura Ventosa, quien añade que esta tendencia coincide además con los resultados obtenidos en la lista Best Workplaces USA, publicada por la revista Fortune.

El segundo aspecto fundamental que las empresas deben tener en cuenta es que los miembros de la llamada generación Nintendo necesitan confiar en sus jefes. El estudio que da como resultado la clasificación de los Best Workplaces indica que un 84% de los Millenials confía en sus superiores. La credibilidad de los jefes supone sentir que se les mantiene informados, que son escuchados y que pueden acudir a sus superiores cuando lo necesitan; que sus jefes son competentes en su trabajo; que les dan suficiente responsabilidad, autonomía y que dicen la verdad. Montserrat Ventosa añade que "los jóvenes valoran por encima de todo que se les diga la verdad. Han nacido en la era de la información y saben cuándo no es cierto lo que se les está diciendo. Aunque lo que se les tenga que comunicar no sean buenas noticias, necesitan saberlo; no hay nada más desmotivante para ellos que la inconsistencia entre las palabras y la realidad, o una promesa no cumplida".

El orgullo hacia la empresa en la que trabajan es el tercer argumento principal para las nuevas generaciones. "Un 83% está orgulloso de trabajar en su empresa. No sólo se identifica con su firma, sino que además siente que su trabajo tiene un sentido, y cree en la visión de la compañía, pero además estos jóvenes se muestran orgullosos del trabajo y los logros de su equipo".

Identificación
Las nuevas generaciones no sólo son atraídas por grandes marcas que garanticen estabilidad laboral -como sucedía en generaciones anteriores- sino que prefieren sentirse identificadas además con la misión y la visión de la empresa; necesitan verse como parte de un proyecto; y la empresa debe ser capaz de transmitirles cómo su trabajo contribuye a los resultados finales.

El respeto es el cuarto aspecto fundamental para los millenials. "Un 82% de los que trabajan en las diez mejores empresas se siente tratado como personas", explica el estudio del Instituto Great Place to Work. Los jóvenes valoran, más aún que cualquier otra generación, la posibilidad de contar con un plan de carrera, no sólo con el fin de ser promocionados, sino por su propio desarrollo profesional. Requieren de un feedback continuo sobre su rendimiento, así como sentirse valorados por su trabajo, no sólo una vez al año, sino en el día a día, para ayudarles a mejorar y a marcar retos continuos que les estimulen. Una vital diferencia con sus generaciones predecesoras es que la Generación Y valora su tiempo libre: aunque sean jóvenes, para ellos hay vida después del trabajo, aunque no tengan familia. Además, necesitan trabajar por objetivos, y ser valorados por el cumplimiento de éstos y no por cuántas horas han pasado en la oficina.

"Un 79% se siente tratado justamente en su empresa" -éste es el quinto argumento definitivo-, aunque ésta es la característica que menos valoran los jóvenes y que, a su vez, coincide con la tendencia general. El trato justo no hace referencia sólo al salario, sino también a los reconocimientos, y a ser tratado por igual, independientemente de la posición que se ocupe, de la oportunidad para todos de ser promocionados, así como de la igualdad de oportunidades.

Definitivamente, las nuevas generaciones buscan un buen salario, buen ambiente, conciliar y progresar en la compañía, trabajos flexibles, la posibilidad de contar con jornadas partidas o incluso la facilidad para abandonar su puesto de trabajo para atender asuntos particulares que consideran fundamentales.

Ahora son las empresas las que tienen que vender su proyecto y realizar casi todo el esfuerzo, porque las jóvenes generaciones llegan con nuevas prioridades al mercado de trabajo.

Nuevas oportunidades
Pero al choque generacional también se deben unir las oportunidades que supone un grupo humano con perspectivas diferentes y valores añadidos que las compañías pueden aprovechar.

En el terreno del compromiso, Montserrat Ventosa asegura que los representantes de la Generación Nintendo sí pueden calificarse como comprometidos: "No entienden el esfuerzo como sacrificio, sino como superación y exigencia, por lo que su compromiso e implicación son distintos a los de generaciones anteriores, lo cual no significa que no estén comprometidos, sino que el contrato para ellos no es sacrificio como para la Generación X o anteriores. Aunque es cierto que presentan una baja tolerancia a la frustración que requiere de más apoyo".

Un plus generacional
Otros valores importantes de la Generación Y se refieren a la integración de profesionales diferentes, otras culturas y geografías; y también a la movilidad. Los representantes de esta generación buscan de forma más activa la experiencia internacional.
Montserrat Ventosa añade en que los millenials son "adaptables a los cambios, impacientes, ágiles y flexibles, mantienen una gran capacidad de transformación; y presentan una mayor tolerancia a la diferencia que facilita la diversidad".

Además, hay que tener en cuenta que la generación digital es comunicativa. Sabe lo que quiere porque puede elegir; es asertiva y segura de sí misma; proclive a la autocrítica; no es conformista; busca la transparencia. La información no es poder como para generaciones anteriores, sino que el compartir conocimiento genera más conocimiento.

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