Cierto día, Un señor que iba paseando en el campo se encontró frente a un leñador que afanosamente estaba cortando un tronco, y el paseante le preguntó:
-Disculpe señor, parece agotado…, ¿cuánto tiempo ha estado trabajando?
-Más de seis horas -respondió.
-¿No sería bueno que descansara un poco y afilara su serrucho?
El hombre responde:
-No… no tengo tiempo, pues hay mucha leña que cortar.
-Pero si afila su sierra cortará más rápido, y si descansa, tendrá fuerzas para cortar más.
El hombre se quedó pensativo, como dando la razón a aquel señor, pero miró para su reloj, luego para los troncos, e inmediatamente se puso a cortar leña haciendo caso omiso del consejo que aquel hombre le había dado…
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Ser
productivo parte de comprender aquello que deseamos conseguir y, una vez entendido, proponer los pasos para conseguirlo.
El producto final es el que determina el trabajo necesario, los pasos necesarios para conseguirlos, las pautas para medirlo y las herramientas para llevarlo a cabo.
Como esquema inicial podríamos hacernos las siguientes preguntas:
* ¿Que queremos producir?
* ¿Que hay que hacer para producirlo?
* ¿Que capacidades se necesitan para producirlo?
* ¿Cuales son las actividades más críticas del proceso?
* ¿Cómo lo diseño para que el proceso sea más rápido, fácil y económico?
1. Describe tus operaciones en términos de outputs (productos finalizados).
Resiste la tentación de describir tus operaciones en términos del trabajo que la gente hace (enviar las facturas a los clientes) o como hacerlo (chequear pedidos antes de facturar). Esto dará una larga lista de operaciones que suenan diferentes pero que son la misma cosa.
En lugar de ello describe las operaciones en términos de productos finalizados tales como “cobrar a los clientes”
2. Identifica las actividades que necesitas para conseguir los productos finalizados.
Para “generar demanda” los directivos de una empresa financiera podrían elegir tres actividades: gestionar relación con partners, publicitar sus servicios y vender sus servicios.
3. Identifica las capacidades necesarias para realizar cada una de las actividades.
En una empresa de finanzas las capacidades necesarias para vender sus servicios serían: gestión de pedidos, gestión ventas, configurar precio, gestionar contratos…
4. Identifica las actividades más críticas para el éxito de tu compañía.
Las actividades más críticas son las que diferencian tu empresa de otros competidores, las que generan una fuerte influencia, en la decisión de compra y recuerdo, por parte de los consumidores o la gestión de las claves necesarias para tener éxito.
5. Diseña un modelo de gestión más eficiente.
Identifica las actividades que no están optimizadas y ordénalas de acuerdo a los resultados deseados.
¿Optimizas los procesos de tu empresa?, ¿Entiendes la importancia de la productividad?
Fuente apuntesgestion
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